Klagemuligheder

Hos Kiropraktor Team Aarhus har vi et ønske om at tilbyde den bedst mulige sundhedsfaglige behandling. Vi hører derfor gerne fra alle patienter, såfremt den oplevede kvalitet i vores behandling ikke lever op til patientens forventninger. Såfremt den uddybende sundhedsfaglige forklaring i forbindelse med behandlingen ikke er tilstrækkelig og patienten ønsker at klage over den leverede behandling, har vi opridset de klagemuligheder, der eksisterer i sundhedsfagligt regi.

Patienter i Danmark har generelt mulighed for at klage hos følgende 3 instanser:

• Styrelsen for Patientklager
• Styrelsen for Patientsikkerhed
• Patienterstatningen

Utilsigtede hændelser:

Ved utilsigtede hændelser forstås på forhånd kendte og ukendte hændelser og fejl, som ikke skyldtes patientens sygdom, og som enten er skadevoldende eller kunne have været skadevoldende.

https://stps.dk/da/laering/utilsigtede-haendelser/

Klage over sundhedsfaglig behandling:

ved ønske om at klage over den sundhedsfaglige behandling:

https://stpk.dk/da/borgere/klag-over-en-behandling/

Anmeldelsesskema: (Kræver NEM-id)

https://www.borger.dk/sundhed-og-sygdom/Klage-over-sundhedsvaesenet/Klage-over-sundhedsfaglig-behandling

Ønske om erstatning:

Hvis du mener, at du er berettiget til en erstatning, kan anmeldelsesskemaet findes via linket:

https://pebl.dk/da/selvbetjening/anmeld-din-skade

Kiropraktor TEAM AARHUS

Frederiks Plads 10

8000 Århus C

86181700

Online Booking

Parkering i nærheden af Kiropraktor Team Aarhus, Frederiks Plads 10

Der er flere muligheder for parkering i nærheden af klinikken.

Parkering foran klinikken

Her finder du en begrænset antal pladser – dertil er der P-hus under Frederiks Plads

Parkering i Bruuns Galleri

Der er også mulighed for parkering i parkeringshuset under Bruuns Galleri, hvorfra der er udgang til DGI hus og Frederiks Plads fra det centrale torv, ved den østlige udgang.

Et tip er, at hvis man handler i Kvickly og køber for mere end 50 kr., så får man den første times parkering gratis ved at indtaste nummerplade på parkeringsstanderen lige før kassen i Kvickly.

Rygcenterbanegårdspladsen – Kiropraktor Århus

Banegårdspladsen 4, 8000 Aarhus C

har opnået følgende status efter 1. version af akkrediteringsstandarder for kiropraktorer

Akkrediteret

Klinikken lever hermed op til det nationale niveau for kvalitet på de områder, der er omfattet af Den Danske Kvalitetsmodel.

IKAS akkrediteringsstatus er gældende fra 14-03-2019 til 08-05-2022.

IKAS akkrediteringscertifikat

I forbindelse med overenskomstforhandlingerne mellem Danske Regioner og Dansk Kiropraktorforening (DKF) blev det vedtaget at alle kiropraktorer, der praktiserer i henhold til overenskomsten, skal akkrediteres efter særlige standarder udviklet til brug i kiropraktorpraksis.

Akkrediteringen foretages af Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet (IKAS) og sker i forhold til Den Danske KvalitetsModel (DDKM), hvor der vurderes på 13 specialudviklede standarder.

1. Den faglige kvalitet og anvendelse af god klinisk praksis
2. Patientsikkerhed
3. Utilsigtede hændelser
4. Patienters oplevelse af kvalitet og klagemuligheder
5. Forebyggelse af identitetsforveksling af patienter
6. Patientjournalen, datasikkerhed og fortrolighed
7. Billeddiagnostik
8. Parakliniske undersøgelser
9. Hygiejne
10. Førstehjælp
11. Klinikinformation
12. Ledelse af kvalitet
13. Ansættelse, introduktion og kompetenceudvikling

Se Akkrediteringsnævnets rapport for Kiropraktorne Hviid Århus

Se Akkrediteringsnævnets brev om ‘Afgørelse om akkrediteringsstatus‘

Kort fortalt handler akkrediteringen om en vurdering af klinikkens kvalitet og udvikling med det formål at understøtte og udvikle den faglige, den patientoplevede og den organisatoriske kvalitet.

For at sikre, at akkrediteringen lever op til internationale standarder for akkreditering er IKAS medlem af The International Society for Quality in Health Care (ISQua).

Har du nogen spørgsmål til akkrediteringen er du meget velkommen til at spørge kiropraktoren, henvende dig i receptionen, eller kontakte IKAS.